Termeni și Condiții

0. Preambul

Prezentul contract se încheie între: Directories Management Systems SRL cu sediul în București, Bd. Iuliu Maniu 18-20, Sector 6, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr J40/12445/2012, având atribuit CUI RO30832163, cont bancar RO08 INGB 0000 9999 0436 6931, ING București, reprezentată de Iulian Boantă, în calitate de Administrator, denumită în continuare BENEFICIAR și entitățile care acceptă acești termeni și condiții prin semnarea unei comenzi sau prin achitarea unei proforme.

Acest contract cadru privind prestarea de servicii este realizat și va intra în vigoare la data semnării unei comenzi sau la data achitării proformei aferente unei comenzi. El este compus din preambul, termeni contractuali și potrivit opțiunilor părților anexe la contract.

1. Definiții și interpretare

Beneficiar: orice beneficiar al produselor sau serviciilor Directories Management Systems.

Prestator: Directories Management Systems SRL, persoana juridică parte a acestui contract, care pune la dispoziția Beneficiarului Serviciile solicitate.

Serviciu: orice serviciu furnizat de Prestator în baza acestuia (publicitate în portaluri web, înregistrări domenii web, găzduire domenii web, realizare web design, promovare web, mentenanță site-uri web și alte servicii menționate în anexa/anexele la contract).

Anexa la contract: document care conține condițiile particulare aplicabile furnizării unui anumit serviciu.

Perioada minimă inițială: perioada minimă inițială de valabilitate a contractului pentru un Serviciu, respectiv 1 an de la data activării Serviciului, cu excepția cazului în care Anexele la contract sau în ofertele Prestatorului prevăd altfel.

Perioada de facturare: perioada luată în calcul la facturarea lunară/anuală a serviciilor furnizate.

2. Obiectul contractului

Publicitate și servicii în portalurile web ale Prestatorului, conform anexelor.

3. Durata și intrarea în vigoare a contractului

3.1

Pentru fiecare Serviciu, contractul este încheiat pe o Perioadă minimă inițială indicată în Comandă/Anexe. În cazul în care nu este specificată nicio perioadă, aceasta se va considera implicit 1 an.

3.2

Contractul se va prelungi automat pe noi perioade succesive egale, cu excepția cazului în care oricare din părți notifică intenția de a schimba perioada de valabilitate a contractului pentru serviciul respectiv, în scris cu confirmare de primire sau prin semnarea unei noi Anexe/Comenzi cu minim 30 de zile înainte de expirarea valabilității.

3.3

Prezentul contract se încheie pentru serviciile menționate în Anexe.

3.4

Contractul intră în vigoare la data semnării lui de către părți sau, în cazul în care aceasta nu există, la data plății proformei aferente serviciilor.

4. Prețul contractului. Contestații

4.1

Valoarea totală a contractului este dată de suma valorilor anexelor sale. Sumele datorate se vor achita în lei în conturile Prestatorului, în modalitățile și structura conform Anexelor din acest contract.

4.2

Tarifele pentru serviciile prestate pot fi în RON sau EUR, conform celor menționate în Anexe; facturarea de către Prestator și plata de către Beneficiar a serviciilor se vor face în lei la cursul BNR din ziua emiterii facturii proforme sau a facturii fiscale.

4.3

TVA-ul va fi plătit de către client, conform reglementărilor în vigoare la data efectuării plății.

4.4

Plata prestației se va efectua prin una dintre modalitățile următoare: Bilet la ordin, Cambie, Filă CEC, Depunere de numerar în contul Prestatorului cu precizarea expresă a numărului contractului, Ordin de plată etc.

4.5

În cazul în care termenul/termenele de plată nu sunt completate, acestea se consideră implicite: prima plată în termen de 7 (șapte) zile de la data semnării contractului, iar următoarele rate din 30 în 30 de zile de la data semnării contractului.

4.6

Dacă perioada contractată se micșorează la cererea Beneficiarului, reducerea acordată la semnarea contractului se pierde, Beneficiarul urmând să plătească prețul întreg al serviciilor și/sau produselor contractate pe perioada prestată fără reducere.

4.7

În cazul în care data scadentă a plății sau a ratei este depășită cu mai mult de 30 de zile calendaristice, reducerea acordată la semnarea contractului își pierde valabilitatea, urmând ca Beneficiarul să plătească prețul serviciilor la valoarea prețului întreg fără reducere.

4.8

Data plății va fi considerată data la care suma de plată a intrat în contul Prestatorului.

4.9

Pentru sumele neplătite în termenul prevăzut, Beneficiarul va plăti penalități de 0,5% pentru fiecare zi de întârziere, acestea devenind exigibile în termen de 1 zi de la data pentru care au fost calculate.

Atenție: Cuantumul penalităților de întârziere la plată poate depăși valoarea debitului principal.

4.10

Când neplata serviciilor depășește 30 de zile calendaristice de la data scadentă, Prestatorul poate deconecta Beneficiarul de la serviciile contractate, fără notificare.

4.11

Reconectarea serviciului se va face după ce Beneficiarul face dovada plății sumelor datorate.

4.12

Prestatorul va avea dreptul să modifice prețul abonamentelor lunare dacă intervin motive întemeiate cum ar fi: fluctuații ale cursului de schimb al monedei naționale față de EURO și USD, creșterea inflației, apariția unor modificări fiscale. Orice modificare va fi comunicată Beneficiarului cu cel puțin 30 de zile înainte. Beneficiarul are dreptul ca, în maxim 30 de zile de la anunțarea tarifelor majorate, să denunțe unilateral contractul sub condiția achitării la zi a tuturor sumelor datorate.

4.13

Dacă Beneficiarul a beneficiat de o reducere în cadrul unei promoții condiționate de încheierea contractului pe o perioadă minimă determinată, iar contractul încetează din inițiativa sau culpa Beneficiarului înainte de sfârșitul perioadei, Beneficiarul va plăti diferența de care a beneficiat, calculată pentru toată perioada în care contractul a fost în vigoare, în termen de 7 zile de la data încetării.

4.14

Beneficiarul nu va putea invoca justificarea neplății la termen a abonamentului pentru un anumit serviciu pe o eventuală nefuncționare a unui alt serviciu.

4.15

Orice contestație a Beneficiarului legată de plata serviciilor trebuie adresată în scris în maxim 30 de zile de la data când plata a devenit scadentă. Contestația trebuie să cuprindă suma contestată și serviciile contestate.

4.16

Obligația clientului de a plăti suma în discuție este suspendată pe perioada soluționării contestației. Dacă contestația va fi respinsă, Beneficiarul are obligația de a plăti suma respectivă în termen de 14 zile de la informare.

4.17

În cazul în care Beneficiarul nu va contesta serviciile prestatorului în termenul stabilit, aceasta va reprezenta o acceptare a îndeplinirii obligațiilor prestatorului.

4.18

Contestarea facturii pentru o parte din suma indicată nu scutește Beneficiarul de plata în termen a sumei necontestate.

5. Modalități de facturare

5.1

Facturile reprezentând valoarea abonamentului lunar vor fi plătite de Beneficiar cel mai târziu în ziua de 30 a lunii în care a fost emisă factura.

5.2

Factura fiscală va fi emisă în prima zi a serviciului și va fi trimisă Beneficiarului.

5.3

Beneficiarul se obligă ca, în cazul în care nu primește factura în termen de 15 zile de la data efectuării plății, să comunice în scris despre aceasta Prestatorului.

5.4

În cazul furnizării mai multor servicii, Furnizorul va emite o singură factură, în care va evidenția distinct valoarea abonamentului pentru fiecare serviciu.

5.5

Prestatorul va trimite factura prin fax și prin e-mail la adresa trecută în contract, conform legislației române.

5.6

La cererea Beneficiarului, Prestatorul poate trimite factura fiscală prin curier rapid cu plata la destinatar.

5.7

În cazul neachitării la termen a oricărei plăți, Prestatorul are dreptul să factureze, să ceară și să primească plata integrală a prețului contractului, chiar dacă termenul nu este împlinit pentru toate sumele de plată.

6. Drepturile și obligațiile părților

Obligațiile Prestatorului

6.1

Prestatorul depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura calitatea optimă a serviciilor furnizate și răspunde pentru furnizarea serviciilor contractate de Beneficiar conform contractului.

6.2

Prestatorul este obligat să păstreze active anunțurile conținut, bannerele și produse sponsorizate în forma și pentru perioada stabilite în prezentul contract.

6.3

Prestatorul asigură, la cererea Beneficiarului, instruire și informații necesare pentru organizarea și exploatarea serviciilor oferite.

6.4

Prestatorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu indirect sau viitor suferit de Beneficiar incluzând, dar fără a se limita la prejudicii rezultate din folosirea necorespunzătoare a serviciilor, pierderi de profit sau beneficii nerealizate.

Obligațiile Beneficiarului

6.5

Beneficiarul este obligat să plătească valoarea serviciilor contractate conform condițiilor specificate în contract și anexele acestuia.

6.6

Beneficiarul este obligat să respecte toate obligațiile care îi revin potrivit prezentului contract și să le îndeplinească cu bună credință.

6.7

Beneficiarul nu poate să revendice drepturile de autor asupra graficii online realizate de către Prestator.

6.8

Beneficiarul își asumă integral responsabilitatea pentru materialele și datele pe care le solicită să fie afișate pe site-urile Prestatorului.

6.9

Prestatorul își rezervă dreptul de a aduce orice modificări structurale, funcționale sau de design în orice moment asupra serviciilor sau pachetelor sale publicitare, pentru a adapta produsul mai bine la piață, pentru a îmbunătăți experiența de utilizare, pentru a adapta produsul la tehnologii web actuale, sau pentru a spori numărul de lead-uri ale clienților.

7. Răspundere contractuală

7.1

Obligațiile prestatorului de a furniza servicii se limitează la cele prevăzute în contract, excepții făcând situațiile în care există dispoziție și cerințe speciale prevăzute de lege.

7.2

Prestatorul nu va răspunde pentru nicio daună, pierdere de profit, beneficii nerealizate, ratarea unor ocazii de afaceri sau alte pierderi suferite de Beneficiar rezultate direct sau indirect din folosirea necorespunzătoare a serviciilor, nefuncționarea serviciului din motive tehnice și/sau din acțiunea unor terți.

7.3

În caz de neplată la termenele convenite a obligațiilor asumate, Beneficiarul va fi de drept în întârziere la împlinirea termenului, fără a fi necesară notificarea din partea prestatorului.

7.4

În cazul în care contractul se reziliază conform Articolelor 11.5, Prestatorul va rambursa Clientului sumele în lei încasate în avans, mai puțin valoarea serviciilor prestate până la acea dată și mai puțin o sumă egală cu 25% din valoarea serviciilor neprestate în vederea acoperirii cheltuielilor fixe.

7.5

În cazul în care contractul încetează la cererea Beneficiarului, Prestatorul va rambursa sumele încasate în avans, din care se reține un procent de 25% din valoarea contractului reprezentând cheltuieli efectuate cu încheierea contractului.

8. Modificarea contractului

8.1

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral termenii și condițiile Contractului, fără notificare prealabilă.

8.2

Beneficiarul are dreptul de a denunța unilateral contractul în termen de 30 de zile calendaristice, în cazul în care a fost notificat și modificările îl afectează în mod negativ și dacă nu acceptă modificările propuse, fără a fi obligat la plata vreunei despăgubiri.

8.3

Modificarea anexelor acestui contract se va face prin act adițional semnat de ambele părți.

9. Suspendarea serviciilor

9.1

Suspendarea serviciului se poate realiza de către Prestator, care are dreptul să suspende furnizarea unuia dintre servicii sau a tuturor serviciilor contractate în cazul în care Beneficiarul întârzie plata serviciilor mai mult de 30 de zile de la data scadentă.

9.2

Suspendarea serviciului/serviciilor se va realiza în conformitate cu condițiile cuprinse în anexele acestui contract.

9.3

Reconectarea furnizării serviciului se va face în maxim 48 de ore de la achitarea de către Beneficiar a sumelor datorate, inclusiv a penalităților. Beneficiarul este obligat să facă dovada plății în cel mai scurt timp.

9.4

La reluarea contractului, prestatorul își rezervă dreptul să ceară plata unui avans care reprezintă valoarea serviciilor pe minim 3 (trei) luni.

9.5

În cazul suspendării, niciuna din părți nu este răspunzătoare față de cealaltă parte pentru niciun fel de daune indirecte sau daune de orice natură.

10. Cesiunea contractului

10.1

Drepturile și obligațiile Prestatorului născute din sau în legătură cu prezentul contract pot fi cesionate, prevederile acestuia urmând a fi aplicabile în integralitatea sa oricărui terț care achizitionează în tot sau în parte rețeaua prestatorului.

10.2

Beneficiarul poate cesiona prezentul contract unui terț numai cu acordul scris al Prestatorului.

10.3

Beneficiarul este obligat să nu redistribuie sau să revândă serviciile/produsele ce fac obiectul prezentului contract, fără acordul scris al Prestatorului. Produsele sunt în folosul personal al entității juridice care le achiziționează.

11. Încetarea contractului

11.1

Contractul încetează la termen.

11.2

Prestatorul poate rezilia unilateral contractul în deplin drept, fără intervenția instanței de judecată, de la data constatării, fără notificare și fără drept de compensație sau despăgubiri în următoarele condiții:

Beneficiarul nu-și respectă obligația de plată
Deschiderea procedurilor de insolvență sau lichidare
Pierderea credibilității Beneficiarului în cazul întârzierilor repetate la plată
Beneficiarul folosește serviciile contractate în mod abuziv
Beneficiarul nu-și respectă obligațiile contractuale

11.3

Beneficiarul poate rezilia unilateral contractul:

Când Prestatorul nu-și îndeplinește obligațiile contractuale
După împlinirea perioadei minime inițiale, printr-o notificare scrisă, rezilierea devenind efectivă după 30 de zile de la primirea scrisorii

11.4

Contractul încetează de drept în următoarele situații:

Beneficiarul nu este de acord cu modificările de prețuri, termeni și condiții
Beneficiarul sau Prestatorul își încetează activitatea, devine insolvabil sau este declarat falimentul
În caz de forță majoră

11.5

Prezentul contract se poate rezilia prin convenția părților.

11.6

În cazul încetării Contractului din culpa Beneficiarului înainte de împlinirea perioadei minime inițiale, Beneficiarul va fi obligat la plata tarifului de încetare a furnizării serviciului conform anexei/anexelor acestui contract.

11.7

Exceptând cazurile în care nu prevede altfel în Contract, niciuna din părți nu este răspunzătoare față de cealaltă parte ca o consecință a rezilierii pentru niciun fel de daune indirecte sau daune de orice natură.

12. Confidențialitatea. Prelucrare date. GDPR

12.1

Pe toată durata prezentului contract nicio parte nu poate dezvălui vreuna din clauzele acestui contract fără consimțământul prealabil al celeilalte părți.

12.2

Beneficiarul este de acord ca datele și informațiile din anunțurile conținut (text și grafică) precum și datele sale de identificare să fie stocate, prelucrate și făcute publice. Este de acord să primească informații cu caracter comercial, prin orice mijloace de comunicare.

Ce este GDPR

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) — intrat în vigoare la data de 25.05.2018 — este noua lege privind protecția datelor din Uniunea Europeană, elaborat pentru a oferi persoanelor un control mai bun asupra informațiilor cu caracter personal și care generează anumite obligații pentru organizațiile care colectează, manipulează, utilizează sau analizează aceste date.

Datele de contract (companie, adresă, contact) sunt informații publice disponibile fără prelucrare și nu intră sub incidența GDPR, fiind relația între două companii.

12.4

În ce scop gestionăm și utilizăm datele cu caracter personal?

DMS utilizează datele cu caracter personal în două modalități:

Date contractuale personale — date de cont securizate, utilizate pentru logare și accesarea serviciilor: nume, email și telefon, folosite pentru comunicări de afaceri (facturi, proforme, date contractuale)
Date de publicare — date cu caracter public care vor fi publicate prin natura serviciului prestat/achiziționat (publicitate), pe propria răspundere, cu scopul de a atinge cât mai multă audiență

Colectarea și procesarea datelor cu caracter personal se realizează de către DMS. Datele sunt stocate pe serverul nostru, iar accesul la acestea este securizat.

12.5

Drepturile privind informațiile cu caracter personal (conform GDPR):

a. Dreptul de acces

De a obține o confirmare a faptului că datele personale sunt sau nu prelucrate, scopul prelucrării și perioada

b. Dreptul la rectificare

De a cere rectificarea datelor inexacte care vă privesc

c. Dreptul la ștergere

De a solicita ștergerea datelor personale care vă privesc

d. Dreptul la restricționare

De a obține restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal

e. Dreptul la portabilitate

De a primi datele cu caracter personal și de a le transmite altui operator

f. Dreptul la opoziție

De a vă opune oricând, în mod gratuit, prelucrării inclusiv creării de profiluri

g. Dreptul la plângere

De a vă adresa cu o plângere Autorității de Supraveghere (ANSPDCP)

12.6

Prestatorul are dreptul să dezvăluie informațiile către: companiile asociate, autorități, agenții de urmărire a creditelor, terțe persoane împuternicite de Prestator, parteneri contractuali, terți cesionari ai creanțelor Prestatorului și altor persoane în condițiile legii.

12.7

Beneficiarul se obligă să comunice Prestatorului orice modificare privind datele sale de identificare/contact în cel mult 10 zile de la data operării modificării. Modificările nenotificate nu vor fi opozabile Prestatorului.

13. Clauza de forță majoră

13.1

Părțile pot fi exonerate de răspundere în cazul în care prevederile contractului nu pot fi respectate ca urmare a unui eveniment de forță majoră.

13.2

Prin eveniment de forță majoră se înțelege orice eveniment în afara controlului părților afectate, imprevizibil și inevitabil, apărut după intrarea în vigoare a prezentului Contract și care împiedică părțile să-și execute obligațiile contractuale.

13.3

Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte în scris în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariția evenimentului respectiv și o dovedește cu acte emise de instituțiile abilitate în cel mult 15 zile de la apariție.

13.4

La încetarea cazului de forță majoră, partea care a fost împiedicată să-și îndeplinească obligațiile își va relua executarea obligațiilor. Forța majoră include, dar nu se limitează la: cutremur, inundații, atacuri informatice severe etc.

13.5

Dacă în termen de 60 de zile de la producere, evenimentul respectiv nu încetează, creditorul obligației scadente are dreptul de a cere încetarea Contractului.

13.6

Forța majoră atestată de Camera de Comerț și Industrie a României sau alte instituții abilitate, este o împrejurare de fapt imprevizibilă și de neînlăturat care împiedică în mod obiectiv și fără nicio culpă a părții, executarea obligației contractuale.

14. Clauza de salvgardare

14.1

În cazul în care orice dispoziție a acestui Contract este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță, un tribunal arbitral sau de orice altă autoritate competentă, celelalte dispoziții contractuale rămân în vigoare. Dispoziția nulă sau inaplicabilă va fi eliminată din Contract, iar Părțile vor depune toate diligențele astfel încât aceasta să fie înlocuită cu o dispoziție validă și aplicabilă.

15. Litigii

15.1

Legea care guvernează raporturile juridice născute între părți în temeiul prezentului contract este legea română.

15.2

Litigiile care decurg din sau în legătură cu prezentul contract vor fi soluționate pe cale amiabilă, în caz contrar părțile convin ca acestea să fie soluționate de instanțele judecătorești de la sediul Prestatorului.

16. Dispoziții finale

16.1

Prezentul contract este guvernat de legislația Română în vigoare la data semnării sale de către părți. În cazul în care unele din clauzele prezentului acord au devenit nule sau au fost modificate de prevederi legislative viitoare, celelalte clauze ale contractului vor continua să-și producă efectele.

16.2

Prezentul contract, împreună cu anexele sale care fac parte integrantă din cuprinsul său, reprezintă voința părților și înlătură orice altă înțelegere verbală dintre acestea, anterioară sau ulterioară încheierii lui.

16.3

În drept, prezentul contract se completează cu dispozițiile Codului Civil, Codului Comercial precum și cu actele normative existente în vigoare la data încheierii acestuia.

17. Declarația părților

17.1

Prestatorul și beneficiarul declară expres că au citit integral Contractul împreună cu toate Anexele și formularele corespunzătoare serviciilor solicitate, că acestea au făcut obiectul negocierii și că sunt de acord cu clauzele astfel stabilite, pe care nu le consideră abuzive sau contravenind Legii nr.193/2000 cu modificările de rigoare.

Prezentul contract este încheiat la data acceptării de către Beneficiar/Client, părțile manifestându-și voința în producerea de efecte juridice și confirmă că au luat la cunoștință.

Termeni și condiții